Центры спасательных служб

112 – единый номер вызова экстренных служб, действующий на территории ЕС. Номер предназначен для уведомления в ситуациях угрозы здоровья, жизни или имущества. Начиная с 2011г.

DGT является поставщиком телекоммуникационного оборудования для обслуживания номера 112 для всех центров на территории Польши. Обслуживание вызовов проводится с помощью диспетчерских консолей и телекоммуникационных серверов DGT. Ежегодно система обслуживает свыше 20 миллионов вызовов. Все вызовы регистрируются и архивируются.

cpr ru

Номер 112 работает на территории всей страны. Абонент, набравший номер 112 (в будущем также и других экстренных номеров) направляется на ближайший месту события Центр спасательных служб. Вызовы принимаются обученным персоналом. После получения требуемой информации вызывающий абонент направляется на соответствующую службу (полицию, пожарную охрану, скорую). Благодаря однородности системы, существенно сократилось время ожидания обслужения вызова номера 112. Среднее время обслужения вызова таким центром составляет макс. 10сек , напротив 28сек как было в распределенной системе.